Question 1

Wer kann bei Matusz-Vad einkaufen?

Accepted Answer

Matusz-Vad beliefert in erster Linie Restaurants, Hotels, Cateringunternehmen, Gemeinschaftsverpflegung und Betriebsküchen, Veranstaltungsbetriebe sowie weitere Unternehmen aus der Gastronomie.

Question 2

Kann ich auch als Privatkunde einkaufen?

Accepted Answer

Ja, der Einkauf für Privatkunden erfolgt jedoch über einen separaten Onlineshop. Produkte für den privaten Bedarf können über das Sortiment von Gourmet Market bestellt werden. Der Matusz-Vad-B2B-Onlineshop ist für HoReCa- und andere Geschäftspartner vorgesehen.

Question 3

Kann ich mich registrieren, wenn ich einen neuen Gastronomiebetrieb eröffne?

Accepted Answer

Ja. Auch neu eröffnete Restaurants, Hotels, Imbissbetriebe, Cateringunternehmen und andere Gastronomiebetriebe können ein Geschäftskonto beantragen.

Question 4

Welche Produkte bietet Matusz-Vad an?

Accepted Answer

Unser Sortiment umfasst unter anderem frisches und tiefgekühltes Fleisch, Geflügel, Wildprodukte, Fisch und Meeresfrüchte, Gemüse, Obst, Kartoffeln, Molkereiprodukte, Käse, Backwaren, Desserts, Teigwaren, Convenience-Produkte, Vorspeisen, Fertiggerichte und vegane Produkte. Das aktuelle Sortiment finden Sie in unserem Onlineshop.

Question 5

Kann ich sowohl frische als auch tiefgekühlte Produkte bestellen?

Accepted Answer

Ja. Die jeweilige Lagertemperatur, Verpackungseinheit und Produktspezifikation finden Sie auf der Produktdetailseite.

Question 6

Wo finde ich das aktuelle Produktsortiment?

Accepted Answer

Über die Kategorien und die Suchfunktion im Onlineshop, die Seite „Neue Produkte“ sowie unsere aktuellen Kataloge können Sie das verfügbare Sortiment durchsuchen.

Question 7

Wo finde ich detaillierte Produktinformationen?

Accepted Answer

Auf der jeweiligen Produktdetailseite finden Sie Produktname, Gebinde, Lagerbedingungen, Preis, Angaben zum Herkunftsland und weitere verfügbare Produktinformationen.

Question 8

Wo sehe ich das Herkunftsland eines Produkts?

Accepted Answer

Das Herkunftsland wird auf der jeweiligen Produktdetailseite angezeigt, sofern diese Information verfügbar ist.

Question 9

Zeigt das Produktbild immer genau die Verpackung, die geliefert wird?

Accepted Answer

Produktbilder können lediglich der Illustration dienen. Hersteller können Verpackung oder Erscheinungsbild ändern, sodass die gelieferte Produktverpackung von der Darstellung im Onlineshop abweichen kann.

Question 10

Wo finde ich Informationen zu Allergenen?

Accepted Answer

Prüfen Sie zunächst die Produktdetailseite und die Produktverpackung. Bei Fragen zu speziellen Ernährungsformen, Allergenen oder Zutaten fordern Sie bitte vor der Bestellung die genaue Produktspezifikation bei unseren Mitarbeitern an. Maßgeblich sind die aktuellen Angaben des Herstellers auf der Produktverpackung.

Question 11

Kann ich Produktspezifikationen oder Dokumentationen anfordern?

Accepted Answer

Ja. Für Unterlagen zu Lebensmittelsicherheit, Allergenen, Zutaten oder Verwendung wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder unser Bestellmanagement.

Question 12

Sind HACCP-Dokumente verfügbar?

Accepted Answer

Ja. HACCP-Zertifikate, HACCP-Handbücher sowie Halal-Dokumentationen zu mehreren Standorten von Matusz-Vad stehen auf unserer Website zur Verfügung.

Question 13

Wie erfahre ich die Haltbarkeit eines Produkts?

Accepted Answer

Das genaue Mindesthaltbarkeits- bzw. Verbrauchsdatum finden Sie auf der Verpackung des gelieferten Produkts sowie auf der Rechnung.

Question 14

Kann ich Unterstützung bei der Verwendung eines Produkts in der Küche erhalten?

Accepted Answer

Ja. Unsere Vertriebsmitarbeiter, das Bestellmanagement und unsere Fachinhalte unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Gebinde, Produkttypen und Einsatzmöglichkeiten.

Question 15

Wo finde ich Rezepte und Anwendungsideen?

Accepted Answer

Im Blog von Chef Inspiráció finden Sie Rezepte, Ideen für den Einsatz von Zutaten und Fachinhalte rund um die Gastronomie.

Question 16

Gibt es Produktpräsentationen oder Testkochmöglichkeiten?

Accepted Answer

Die Demonstrationsküche von Matusz-Vad kann für Produktpräsentationen in Gruppen, Schulungen, Testkochen, Rezepttests und Food-Fotografie genutzt werden. Bedingungen und Verfügbarkeit von Präsentationen und Veranstaltungen müssen vorab abgestimmt werden.

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