MATUSZ-VAD ZRT.

ÉRTÉKESÍTŐ TEVÉKENYSÉGÉNEK AZ

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZFÉ)

(ADATOK LD. LÁBRÉSZBEN)

10. sz. módosítással egységes szerkezetben

Hatályba lépés napja:

2025.10.01.

Közzététel:

2025.09.30

ALAPRENDELKEZÉSEK

1. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSES FELTÉTELEKBEN SZEREPLŐ SZAVAK JELENTÉSE:

ÁSZFÉ: A MATUSZ-VAD Zrt. Általános Szerződési Feltételei, a www.matusz-vad.hu weboldalon elérhető online szolgáltatások igénybevételének a feltételeiről.

1.1. Weboldal: www.matusz-vad.hu weboldal

1.2. SZOLGÁLTATÓ: A MATUSZ-VAD Zrt., akinek az azonosításra alkalmas adatai és elérhetőségei a lábrészben szerepelnek.

1.3. Felhasználó: A SZOLGÁLTATÓVAL kiszállítás/ értékesítés céljából jogviszonyra lépő, vagy felé jognyilatkozatot közlő természetes vagy jogi személyek, akikkel szemben a SZOLGÁLTATÓNAK jogai és/vagy kötelezettségei keletkeznek.

1.4. Felek: A SZOLGÁLTATÓ ás a Felhasználó együtt említve.

1.5. Termék: A SZOLGÁLTATÓ és a Felhasználó között létrejövő jogviszony tárgya, ami lehet élelmiszer, vagy egyéb forgalomképes dolog.

1.6. Bevásárlólista: a Felhasználó által a Weboldalról összeállított Terméklista, amelyet a Felhasználó meg kíván vásárolni.

1.7. Írásbeli nyilatkozat, értesítések: a cégszerűen aláírt, (magánszemély esetén két tanú aláírásával is ellátott) a másik fél által bizonyíthatóan közvetlenül átvett, vagy postán tértivevényes vagy ajánlott küldeményként megküldött okirat. Amennyiben a SZOLGÁLTATÓ által ajánlott levélként megküldött küldemény átvétele vitássá válna, úgy beáll annak a vélelme, hogy az átvétel napja a postára adást követő 5. nap. A SZOLGÁLTATÓ elektronikus levele átvettnek minősül, ha arra olvasási visszajelző érkezik, vagy a Felhasználó arra valamely formában reagál. A SZOLGÁLTATÓ ráutaló magatartással, illetve az itt leírtaktól eltérően nem szerződik, és nem tesz érvényes nyilatkozatokat. A SZOLGÁLTATÓ nem végez házaló kereskedelmi tevékenységet. Prompt-üzletek esetén (ha a Termék átadására és az ellenérték számla ellenében történő kifizetésére egy időben, azonnal sor kerül) a SZOLGÁLTATÓ eltekinthet az írásbeli ügyletkötési formától.

1.8. Szerződés: az SZOLGÁLTATÓ és a Felhasználó között létrejött egyedi jogügylet, vagy keretmegállapodás, amelynek a tárgya lehet adásvétel, vagy valamely szolgáltatás igénybe vétele.

1.9. Teljesítés helye: házhozszállítás esetén a Felhasználó által megadott cím – ami nem térhet el az I. számú mellékletben megadott címekről – telephelyi átvétel esetén pedig a SZOLGÁLTATÓ saját vagy szerződött Magyarországi telephelyei.

1.10. A megrendelések teljesítésének napja: a SZOLGÁLTATÓ visszaigazolásán szereplő dátum.

2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK:

2.1. Az ÁSZFÉ hatálya kiterjed a Weboldalon elérhető online szolgáltatásokra, a SZOLGÁLTATÓ és a Felhasználó között akár belföldön, akár külföldön létrejött Szerződésekre kivéve, ha a SZOLGÁLTATÓ írásban ettől eltérően rendelkezik. Az egyoldalú jognyilatkozatokra az ÁSZFÉ Szerződésekre vonatkozó rendelkezéseit megfelelően alkalmazni kell.

2.2. Az ÁSZFÉ hatályos szövegét a SZOLGÁLTATÓ a honlapján (ld. lábrész) teszi közzé. A SZOLGÁLTATÓ az ÁSZFÉ-t egyoldalúan módosíthatja és a módosítás hatályba lépésétől – ami eltérő rendelkezés hiányában a közzétételt követő 15. nap - a módosított ÁSZFÉ-t kell a Szerződésekre alkalmazni. A Felhasználó (azaz a Bevásárlólistát összeállító) a módosítás hatálybalépését követő újabb Bevásárlólista leadással fogadja el a módosított ÁSZFÉ-t.

2.3. A Weboldalon mutatja be a Szolgáltató azt a Terméket, amely Szerződés tárgya lehet. A Termékkel kapcsolatos tudnivalókat, ismertetőket a Termék adatlapja tartalmazza. Egyértelműen rögzítésre kerül, hogy a Weboldalon feltűntetett termékkínálat – beleértve a Termékek árát is – csupán tájékoztató jellegű és az a megtekintéskor érvényes állapotot mutatja. A termékleírások pontatlanságáért felelősséget a Szolgáltató nem vállal. Szolgáltató rögzíti, hogy az oldalon a Termék mellett található

• MATUSZ-VAD ZRT. • SZÉKHELY: 1103 BUDAPEST KŐÉR U. 3/A • CG.: 01-10-048495, VEZETVE A FŐVÁROSI TÖRVÉNYSZÉK CÉGBÍRÓSÁGÁN •

• ADÓSZÁM: 14651245-2-44 • SZÁMLASZÁM.: HUF: 10400401-50526569-76491007; EUR: HU65 104004010002956700000007•

KÉPVISELI: MATUSZ BALÁZS KÁROLY ELNÖK-VEZÉRIGAZGATÓ, ÖNÁLLÓ ALÁÍRÁSI JOGGAL •

• TEL.: +36 (96) 510-330 • WWW.MATUSZ-VAD.HU • E.MAIL: RENDELES@MATUSZ-VAD.HU • 1/7.

oldal

fotók illusztrációk, a konkrét Termék csomagolása, megjelenése ettől eltérhet, változhat.

2.4. A Weboldalon feltüntetett Termék megvásárlására a készlet erejéig van lehetőség. A Weboldal üzemeltetése során, kellő gondossággal történik az egyes Termékek feltüntetése, frissítése. A készletek meglétéért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

2.5. Az ÁSZFÉ-től eltérő, azzal ellentétes vagy azt kiegészítő szerződési feltétel csak akkor válik a Szerződés részévé – ideértve az ÁSZFÉ-et is -, ha azt a Felek írásban kifejezetten és kölcsönösen kikötötték, illetve elfogadták.

2.6. Az SZOLGÁLTATÓ munkatársai – a cégjegyzékben szereplő képviselők kivételével – írásos meghatalmazás nélkül nincsenek felhatalmazva a Szolgáltató nevében ügyletkötésre és jognyilatkozat tételére.

2.7. Amennyiben a Felhasználóval megkötött Szerződés – ideértve az ÁSZFÉ-t is - egyes rendelkezései érvénytelenek, vagy érvénytelenné válnak, úgy ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az így hatálytalanná vált rendelkezés helyett ezen rendelkezést jogilag megengedett módon leginkább megközelítő rendelkezést kell alkalmazni.

2.8. A SZOLGÁLTATÓ konkrét szerződéseiből és nyilatkozataiból nem vonható le következtetés más szerződéses viszonyok és nyilatkozatok létére, nemlétére, tartalmára, illetve a SZOLGÁLTATÓ szándékára, feltehető ügyleti akaratára. (Ptk. 6:63 § (5) bekezdés alkalmazási lehetőségének a kizárása) A Felhasználó ÁSZFÉ-je csak akkor vehető figyelembe, ha a Felek a Szerződésükben kifejezetten, írásban magukat annak hatálya alá vetették, és a SZOLGÁLTATÓ ÁSZFÉ-nek az alkalmazhatóságát egyidejűleg kizárták.

2.9. A megrendelés elfogadása esetén az elfogadás időpontja a szerződéskötés napja, ha ez vitatott, akkor a teljesítés napja.

2.10. Felek az elszámolás alapjául kölcsönösen elfogadják azt az árat, ami teljesítés napján hatályban van. A felek kölcsönösen elismerik, hogy a SZOLGÁLTATÓ által visszaigazolt megrendeléssel a Szerződés létrejön.

2.11. Súlyos szerződésszegés esetén a sérelmet szenvedett Fél a Szerződést írásban azonnali hatállyal felmondhatja feltéve, hogy előzetesen a szerződésszerű állapot helyreállítására a Szerződést megszegő felet írásban felszólította, és a felszólításban közölt ésszerű határidő eredménytelenül telt el. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen bármely számla, pénzügyi értesítő levél rendezésével kapcsolatos 15 napot meghaladó késedelem, a titoktartási, illetve jó hírnév bármilyen megszegése.

2.12. A Felek mindegyike jogosult a Szerződést írásban azonnali hatályú felmondással megszüntetni amennyiben a másik Féllel szemben első fokon, illetve jogerősen felszámolási eljárás elrendelésére kerül sor, illetve amennyiben a másik Fél saját magával szemben végelszámolási eljárás megindításáról határozott.

2.13. A Termék átadás-átvételének igazolására a szállítólevél, a Felhasználó illetve annak munkatársa által aláírt számla vagy az átvételi elismervény szolgál.

3. Regisztráció, annak módosítása, felfüggesztése, törlése

3.1. A Felhasználó kizárólag előzetes regisztrációt követően jogosult a Bevásárlólista megrendelésére. Felhasználó a regisztráció során köteles pontos és valós adatokat megadni. Ha változás következik be a Felhasználó adataiban, akkor köteles azonnal értesítést küldeni erről a változásról a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán keresztül, vagy emailben, vagy a Szolgáltató levelezési címére küldött levél útján.

Weboldal címe:	www.matusz-vad.hu
Az ügyfélszolgálat e-mail címe	rendeles@matusz-vad.hu
Az ügyfélszolgálat telefonszáma: 07.30– 19.30 óra között	+36 96 510 330
Az ügyfélszolgálat levelezési címe:	Matusz-Vad Zrt. 1103 Budapest, Kőér utca 3/A

3.2. A Felhasználó ugyanilyen módon kérheti regisztrációja törlését is. A fentiektől eltérőnek adatszolgáltatásból vagy az értesítés elmaradásából eredően a Szolgáltatás elmaradásáért, illetve esetleges kárért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

3.3. Szolgáltató jogosult a Felhasználó regisztrációját (és ezzel együtt Felhasználói fiókját) azonnal törölni, ha oka van azt feltételezni, hogy a Felhasználó megszegte az ÁSZF-et. A regisztráció törlése nem érinti az ÁSZF azon rendelkezéseit, amelyek természetüknél fogva ezt követően is hatályban maradnak.

• MATUSZ-VAD ZRT. • SZÉKHELY: 1103 BUDAPEST KŐÉR U. 3/A • CG.: 01-10-048495, VEZETVE A FŐVÁROSI TÖRVÉNYSZÉK CÉGBÍRÓSÁGÁN •

• ADÓSZÁM: 14651245-2-44 • SZÁMLASZÁM.: HUF: 10400401-50526569-76491007; EUR: HU65 104004010002956700000007•

KÉPVISELI: MATUSZ BALÁZS KÁROLY ELNÖK-VEZÉRIGAZGATÓ, ÖNÁLLÓ ALÁÍRÁSI JOGGAL •

• TEL.: +36 (96) 510-330 • WWW.MATUSZ-VAD.HU • E.MAIL: RENDELES@MATUSZ-VAD.HU • 2/7.

oldal

3.4. A regisztráció során a Felhasználónak létre kell hoznia egy jelszót a saját felhasználói fiókjához. A Felhasználó köteles ezt a jelszót titokban tartani, és azt illetéktelen harmadik fél számára nem adhatja ki. A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik a fiókjából történt ügyletekért. A Felhasználó köteles haladéktalanul tájékoztatni SZOLGÁLTATÓ-t, ha azt feltételezi, hogy jelszavával harmadik személy(ek) visszaél(nek), vagy ahhoz hozzájutott(ak). Ha megalapozott a Felhasználó ezen feltételezése, SZOLGÁLTATÓ jogosult a Felhasználó fiókját zárolni és ezzel egyidejűleg a Felhasználót arra felkérni, hogy változtassa meg a jelszavát. A SZOLGÁLTATÓ nem felelős a Felhasználóval szemben olyan kárért, amely annak eredményeként merült fel, hogy a Felhasználó a jelszavát felfedte vagy azzal akár a Felhasználó, akár harmadik fél visszaélt.

4. A TULAJDONJOGOT ÉRINTŐ RENDELKEZÉSEK

4.1. A Termék tulajdonjoga a vételár teljes kifizetéséig a SZOLGÁLTATÓT illeti meg. A Felhasználó köteles a SZOLGÁLTATÓNAK minden olyan tényt és körülményt, amely a Szerződés teljesítésére előre láthatóan kihatással lehet haladéktalanul, igazolható módon bejelenteni. A Felhasználó kivételt nem tűrő módon köteles értesíteni az igényérvényesítő harmadik személyeket – így különösen végrehajtás, felszámolás, egyéb igényérvényesítés és birtokba vétel esetén – a SZOLGÁLTATÓNAK a Terméken fennálló tulajdonjogáról.

4.2. A Felhasználót a SZOLGÁLTATÓVAL szemben a szerződéses, vagy az ÁSZFÉ-ben meghatározott kötelezettségei megszegése esetén teljes kárfelelősség terheli. A kárfelelősség, illetve szerződésszegés esetén a SZOLGÁLTATÓ jogosulttá válik a Szerződéstől egyoldalúan, azonnali hatállyal elállni.

4.3. A Felhasználó a SZOLGÁLTATÓ számlájának kiegyenlítését követően jogosult a Terméket tovább értékesíteni.

5. A SZOLGÁLTATÓ ELÉRHETŐSÉGE KÖTELEZETTSÉGEI ÉS JOGAI

5.1. SZOLGÁLTATÓ a Termékértékesítést Magyarország területén nyújtja és megtesz minden tőle telhetőt a minőség fenntartása és folyamatos javítása érdekében. A SZOLGÁLTATÓ a műszaki szempontokat tekintve nem tudja garantálni a Felhasználó felé azt, hogy az százszázalékos mértékben, mindenkor elérhető lesz, vagy hibamentesen fog működni. Műszaki hiba esetén a Felhasználó bejelentheti a hibát a

3.1. pontban megadott telefonos ügyfélszolgálaton keresztül, vagy e-mailben. Ekkor a Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a hibát a lehető legrövidebb időn belül megszűntesse.

5.2. SZOLGÁLTATÓ fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználók hozzáférését korlátozza a Weboldalhoz mindaddig, ameddig az szükséges a javítások és karbantartások elvégzéséhez, illetve a rendszer fejlesztéséhez vagy új rendszerelemek bevezetéséhez.

5.3. A SZOLGÁLTATÓ a szerződéskötést követően is jogosult az egyoldalú elállásra, ill. a saját teljesítésének az időleges – a visszatartás okának megszűnéséig tartó – visszatartására, anélkül, hogy erre alapítottan a Felhasználó ellenértékre, kártérítésre, kamatra, vagy valamely költségekre igényt tarthatna, ha

A szerződéskötést követően a gazdasági környezet jelentős megváltozása: például az Terméket érintő, a piacot befolyásolni képes árviszonyok – különösen a tőzsdeárak, nagybeszállítók listaárai, energiaszolgáltatók árai – legalább 10 %-os elmozdulása; a SZOLGÁLTATÓT finanszírozó pénzintézetek hitelkamatainak SZOLGÁLTATÓRA kedvezőtlen változása, a magyar jegybanki alapkamat, illetve a bankközi kamatláb (BUBOR) kedvezőtlen, legalább 0,5 %-os elmozdulása, a Ft/Euro árfolyam kedvezőtlen, előző napi záróárfolyamhoz képest legalább 10Ft/Euro elmozdulása; a Terméket érintő hatósági árak, díjak, adók, hatósági intézkedések költséget eredményező változása miatt ezt szükségesnek látja;
a Felhasználó gazdasági helyzete jelentősen – hátrányosan – megváltozik (például a Felek egyike – akár harmadik személyekkel szembeni – kötelezettsége teljesítésére esedékességkor nem képes, felszámolását jogerősen elrendelték, vagy vele szemben végrehajtási eljárást kezdeményeztek, illetve egyébként a vagyonát érintő biztosítási intézkedést foganatosítottak);
a Felhasználónak a SZOLGÁLTATÓVAL szemben 30 napon túli lejárt fizetési vagy Termék átadására vonatkozó kötelezettsége van;
a Felhasználó valamely, a jogviszony szempontjából jelentős körülmény tekintetében valótlan adatot szolgáltatott a szerződéskötés során;
a Szerződés létrejöttét követően a Felhasználó vagyoni helyzetében negatív változás következik be, amely veszélyezteti a Felhasználó teljesítőképességét. Ilyen esetnek minősül különösen:
- a Felhasználónak adó-, vagy más adók módjára behajtható, lejárt köztartozása keletkezik;
- a Felhasználó vagyonára vagyont terhelő zálogjogot jegyeznek be;
- a Felhasználó adószámát a NAV felfüggesztette;
- a Felhasználó a számviteli törvény szerint meghatározott vagyonát vagy annak jelentős részét értékesíti;

• MATUSZ-VAD ZRT. • SZÉKHELY: 1103 BUDAPEST KŐÉR U. 3/A • CG.: 01-10-048495, VEZETVE A FŐVÁROSI TÖRVÉNYSZÉK CÉGBÍRÓSÁGÁN •

• ADÓSZÁM: 14651245-2-44 • SZÁMLASZÁM.: HUF: 10400401-50526569-76491007; EUR: HU65 104004010002956700000007•

KÉPVISELI: MATUSZ BALÁZS KÁROLY ELNÖK-VEZÉRIGAZGATÓ, ÖNÁLLÓ ALÁÍRÁSI JOGGAL •

• TEL.: +36 (96) 510-330 • WWW.MATUSZ-VAD.HU • E.MAIL: RENDELES@MATUSZ-VAD.HU • 3/7.

oldal

a Felhasználó az SZOLGÁLTATÓVAL szemben olyan követelést próbál érvényesíteni (bármely jogviszonyból eredően), amelynek jogossága vitatott;

a Felhasználó a SZOLGÁLTATÓVAL kötött bármely Szerződését súlyosan megszegi;
olyan egyéb információ jut a SZOLGÁLTATÓ tudomására, amely alapján a Felhasználó szerződésszerű teljesítése meghiúsulhat.
a SZOLGÁLTATÓ a Szerződés teljesítését, illetve egyébként a Terméket vagy a biztosítékokat érintő lényeges, addig nem ismert olyan információhoz jut, amely ismeretében a Szerződést meg sem kötötte volna, illetve amelyek ismeretében a szerződéses kötelezettségek további teljesítése tőle nem várható el.

5.4. A SZOLGÁLTATÓ a kiszállítást megelőzően – ésszerű határidőn belül – jogkövetkezmények nélkül szüntetheti meg részlegesen vagy teljesen a teljesítési kötelezettségét, illetve módosíthatja azt. A Felek minden esetben ésszerű határidőn belüli megrendelés visszavonásnak vagy megrendelés módosításnak tekintik, ha az a szállítási vagy átadási napot megelőző munkanap reggel 8.00 óráig megtörténik.

6. A Szerződés létrejötte

6.1. ÁSZFÉ-vel összhangban a SZOLGÁLTATÓ és a Felhasználó között csak abban az esetben jön létre Szerződés, ha kiszállításkor vagy átvételi ponton történő átvételkor a Terméket akár részben is a Felhasználó átveszi, ami egyben elfogadást is jelent. Ennek megtörténtéig a Felhasználó, és a SZOLGÁLTATÓ nyilatkozatai és intézkedései nem értelmezhetők ajánlatként vagy annak elfogadásaként.

6.2. A Szerződés létrejöttének a folyamata:

a Felhasználó összeállítja, leadja a bevásárlólistát;
SZOLGÁLTATÓ tájékoztatja a Felhasználót a kiszállított Termékről és a fizetendő ellenszolgáltatásról (adóval növelt, szolgáltatási díjat is tartalmazó összegéről), amelynek során ajánlatot tesz azok vételére
amennyiben a Felhasználó az ajánlat kiküldését követő 2 órán belül nem mondja le a Megrendelést, úgy a Felek között a Szerződés létrejön.
a SZOLGÁLTATÓ házhoz szállítja a termékeket vagy telephelyi átvételt biztosít;
a Felhasználó a Termék átvételével az átvett Termékre az adásvételi szerződést megköti. A Szerződés létrejöttét a SZOLGÁLTATÓ által kibocsátott nyugta vagy számla igazolja.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján az így létrejövő szerződés üzlethelyiségen kívül kötött, magyar nyelvű, írásba nem foglalt szerződésnek minősül, melyet a SZOLGÁLTATÓ nem iktat.

6.3. A Felhasználó a Termék átvételével kifejezetten elfogadja és belegyezik abba, hogy a SZOLGÁLTATÓ nyugtát vagy számlát állítson ki.

7. ÁTADÁS-ÁTVÉTEL

7.1. Házhozszállítás esetén:

A Termék Weboldalon történő kiválasztásakor a Felhasználó megadja a pontos szállítási címet, valamint megjelöli azt az időpontot, amikor a kiszállítás alkalmas a számára.
A Felhasználó köteles biztosítani, hogy a megadott szállítási cím egyértelműen beazonosítható és könnyen, biztonságosan megközelíthető legyen. Ennek elmulasztása esetén a SZOLGÁLTATÓ nem vállal felelősséget a kiszállításért vagy annak elmaradásáért, illetőleg az ezzel kapcsolatban esetlegesen felmerült károkért.
A SZOLGÁLTATÓ köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a Termék a kért időpontban legyen leszállítva, de nem vállal felelősséget olyan késedelemért vagy a teljesítés olyan elmaradásáért, amely olyan tények és/vagy körülmények következtében állt elő, amelyeket a SZOLGÁLTATÓ nem, vagy csupán indokolatlan kiadások mellett befolyásolhatna (pl. közlekedési akadály).

7.2. Telephelyi átvétel esetén:

A Felhasználó dönthet úgy is, hogy nem kér kiszállítást, hanem a Terméket valamely telephely (Budapest, Győr) áruátvételi pontján szeretné átvenni. Ebben az esetben a Felhasználónak – a Bevásárlólista összeállításával egyidejűleg – ki kell választania azt az időpontot, amikor a kiválasztott Terméket átveheti.
A Felhasználó a kiválasztott Terméket az előzetesen meghatározott időpont előtt nem tudja átvenni. Amennyiben a Felhasználó az időpontot követően késve érkezik, a Terméket átveheti, de ilyen esetben a megjelölt termékátvétel helyén ezt a körülményt jeleznie kell az ott dolgozó SZOLGÁLTATÓ munkavállalója felé.
A nyitvatartási időn túl a Termék kiadására nincs lehetőség, ebben az esetben a Felhasználó rendelése törlésre kerül. Felhasználónak az átvételhez magával kell hoznia a megrendeléskor kapott rendelési számot, fizetés

• MATUSZ-VAD ZRT. • SZÉKHELY: 1103 BUDAPEST KŐÉR U. 3/A • CG.: 01-10-048495, VEZETVE A FŐVÁROSI TÖRVÉNYSZÉK CÉGBÍRÓSÁGÁN •

• ADÓSZÁM: 14651245-2-44 • SZÁMLASZÁM.: HUF: 10400401-50526569-76491007; EUR: HU65 104004010002956700000007•

KÉPVISELI: MATUSZ BALÁZS KÁROLY ELNÖK-VEZÉRIGAZGATÓ, ÖNÁLLÓ ALÁÍRÁSI JOGGAL •

• TEL.: +36 (96) 510-330 • WWW.MATUSZ-VAD.HU • E.MAIL: RENDELES@MATUSZ-VAD.HU • 4/7.

oldal

kiegyenlítésére szánt készpénzt és/vagy azt a bankkártyát, amelyet a vételár kifizetéséhez használni kíván.

SZOLGÁLTATÓ köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a Felhasználó a Terméket a kért időpontban és helyen átvehesse, de nem vállal felelősséget olyan késedelemért, amely olyan tények és/vagy körülmények következtében állt elő, amelyeket a SZOLGÁLTATÓ nem, vagy csupán indokolatlan kiadások mellett befolyásolhatna.

8. ÁRAK ÉS FIZETÉS

8.1. A Termék vételárát a Felhasználó fizetheti az átvételkor készpénzzel és/vagy bankkártyával is. Telephelyi átvétel esetében kizárólag bankkártyás fizetést fogadunk el. A SZOLGÁLTATÓ az igénybe vett fizetőeszköz használatáért díjat nem számít fel.

8.2. A Termék vételárának kifizetése céljából a SZOLGÁLTATÓ Visa, Master Card, valamint JCB típusú bankkártyákat fogad el.

8.3. A Felhasználó a beszámítás jogával csak abban az esetben élhet, ha a beszámítani kívánt követelése bíróság által jogerősen megállapításra került, vagy a követelést a SZOLGÁLTATÓ írásban elismerte.

8.4. Az Termék ellenértékét a Felhasználó helyett – erre történő hivatkozással – harmadik személy is joghatályosan teljesítheti.

8.5. Az Termék ellenértéke a SZOLGÁLTATÓ eltérő rendelkezésének hiányában magyar törvényes fizetőeszközben (HUF) értendő, és a fizetés is e pénznemben teljesítendő. Ha a szerződéskötéskor ellenszolgáltatásként meghatározott pénznem (kirovó pénznem) és a tényleges fizetés pénzneme (lerovó pénznem) egymástól eltér, az a SZOLGÁLTATÓRA nézve kedvezőtlen árfolyamváltozás következményeit a Felhasználó viseli.

8.6. A webáruházban látható árak tájékoztató jellegű normál listaárak. SZOLGÁLTATÓ felhasználói, a saját egységükre vonatkozó áraikat, a webáruházba saját profiljukkal belépve láthatják.

8.7. Amennyiben a SZOLGÁLTATÓ minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termékek közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkora a SZOLGÁLTATÓ nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat a vásárlási szándékától.

8.8. Amennyiben a rendelés értéke nem éri el a nettó 40.000 Ft-ot, az árukezelés díja nettó 2.669 Ft. Időkapura történő szállítás árukezelési díja nettó 3.929 Ft. Expressz szállítás árukezelési díja nettó 3.929 Ft. Valamennyi rendelés komissiózási díjat von maga után, melynek díja nettó 450 Ft. Komissiózási díj nem kerül felszámolásra: Telephelyi átvétel, Expressz kiszállítás esetében.

8.9. Amennyiben a rendelés értéke meghaladja a nettó 40.000 Ft-ot, a kiszállítás ingyenes. Időkapura történő szállítás árukezelési díja nettó 3.929 Ft. Expressz szállítás árukezelési díja nettó 3,929 Ft. Valamennyi rendelés komissiózási díjat von maga után, melynek díja nettó 450 Ft. Komissiózási díj nem kerül felszámolásra: Telephelyi átvétel, Expressz kiszállítás esetében.

8.10. Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a SZOLGÁLTATÓ által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül is.

8.11. Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a SZOLGÁLTATÓHOZ nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

8.12. Bankkártyás fizetés Simple-lel: az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó Tudomásul veszi, hogy SZOLGÁLTATÓ által a https://shop.matusz-vad.hu/hu/ felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatok átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Számlázási név és cím, email, telefonszám. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff

9. A TERMÉKEK ÁTVÉTELÉNEK MEGTAGADÁSA, A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS, AZAZ A TERMÉKEK VISSZAADÁSA, MENNYISÉGI ELTÉRÉS

9.1. Felhasználó jogosult az általa kiválasztott Termék vagy egy részének átvételét indokolás nélkül megtagadni azzal, hogy a kimért Termék átvételét részlegesen megtagadni nem lehet. Amennyiben Felhasználó a Bevásárlólistában lévő minden Termék átvételét megtagadja, úgy szolgáltatási díjat nem kell fizetnie. A visszautasított Termék ára nem kerül levonásra a Felhasználó bankszámlájáról.

9.2. A rendelt és a kiszállított mennyiség nem minden esetben azonos, tekintettel arra, hogy a webáruházban megjelölt szortán belüli súly bármelyike előfordulhat, készlettől függően. Ez a megrendelés végösszegében is eltérést jelenthet, a kiszállított súly alapján.

10. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS, PANASZKEZELÉS

10.1. Amennyiben a Termékre és a Termék összeállításra vonatkozó kitételek valamelyike nem teljesül, a Felhasználó a szállítmány átvételét hibás teljesítésre hivatkozva megtagadhatja.

• MATUSZ-VAD ZRT. • SZÉKHELY: 1103 BUDAPEST KŐÉR U. 3/A • CG.: 01-10-048495, VEZETVE A FŐVÁROSI TÖRVÉNYSZÉK CÉGBÍRÓSÁGÁN •

• ADÓSZÁM: 14651245-2-44 • SZÁMLASZÁM.: HUF: 10400401-50526569-76491007; EUR: HU65 104004010002956700000007•

KÉPVISELI: MATUSZ BALÁZS KÁROLY ELNÖK-VEZÉRIGAZGATÓ, ÖNÁLLÓ ALÁÍRÁSI JOGGAL •

• TEL.: +36 (96) 510-330 • WWW.MATUSZ-VAD.HU • E.MAIL: RENDELES@MATUSZ-VAD.HU • 5/7.

oldal

10.2. Amennyiben a Termékről csupán az átadást követően derül ki, hogy az már az átadás-átvétel időpontjában hibás volt (vagy legalább a hiba oka már akkor is fennállt), a Felhasználót ebben az esetben is megilleti a reklamáció joga, melyet a SZOLGÁLTATÓ telefonos ügyfélszolgálatán keresztül, vagy e-mailben, vagy a SZOLGÁLTATÓ levelezési címére küldött levél útján, továbbá a SZOLGÁLTATÓ alkalmazásában álló üzletkötő partnernél is megteheti.

10.3. A Termékkel szemben minőségi vagy szorta kifogás, fagyasztott élelmiszer esetén a Termék átvételétől számított 30 napon belül, friss élelmiszer esetén a termék átvételétől számított 3 napon belül és csak abban az esetben érvényesíthető, ha az igényérvényesítéssel egyidejűleg a Termék megsemmisítése esetén a termékre vonatkozó szabályok szerint elkészített megsemmisítési jegyzőkönyv, minőségi, szorta kifogás esetén a kifogást megfelelően alátámasztó bizonyítékok (termék, címke, és súly eltérés esetén mérleges fotó) is csatolásra kerülnek.

10.4. Hiányzó termék, szavatossági idő, illetve hőmérséklet hiba esetén kifogást a SZOLGÁLTATÓ kizárólag 24 órán belül fogad el.

10.5. Sérülésmentes bontatlan csomagolás esetén a SZOLGÁLTATÓ 30 napon belül köteles visszavenni a kiszállított fagyasztott élelmiszert, a friss terméket pedig csak a kiszállítás napján.

10.6. A Felhasználó a Szerződés megkötésével, a Termék forgalmazásával, illetve az értékesítéssel közvetlen kapcsolatban álló személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát írásban közölheti a

3.1. pontban megadott elérhetőségeken. A SZOLGÁLTATÓ a panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. A SZOLGÁLTATÓ a panaszt 30 napon belül válaszolja meg.

10.7. A Felhasználó a Termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a Szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) esetén, annak bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében jogosult a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását kezdeményezni. A panaszkezelés e-mail címe: reklamacio@matusz-vad.hu.

10.8. A SZOLGÁLTATÓ székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Fax: 06 (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488 21 31 http://bekeltet.hu/kerelem/

11. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS, VIS MAIOR

11.1. A SZOLGÁLTATÓ kizárja a Felhasználóval szemben fennálló esetleges felelősségét gondatlanság esetére. A SZOLGÁLTATÓ kártérítési felelőssége egyebekben sem haladhatja meg a kártérítési üggyel érintett ügy ügyletértékének a 40%-t. Ez a korlátozás nem vonatkozik azon esetekre, ahol a Ptk. hatályos szabályai a kártérítés korlátozhatóságát kizárják. A felelősség korlátozása a vételár meghatározásánál figyelembe vételre kerül.

11.2. Annak ellenére, hogy SZOLGÁLTATÓ megtesz minden tőle elvárhatót Weboldalon található tartalmak pontosságának, ténybeli helyességének és relevanciájának biztosítása érdekében, a teljes megfelelőséget nem minden esetben tudja garantálni a Felhasználó számára. A SZOLGÁLTATÓ nem vállal semmilyen garanciát és nem felel azokért a hibákért, kimaradásokért vagy műszaki nehézségekért, amelyek a Weboldal használata közben felmerülhetnek. Amennyiben a SZOLGÁLTATÓ pontatlanságot fedez fel a tartalmakban – feltéve, hogy az megvalósítható – a lehető legrövidebb időn belül köteles azt kijavítani.

11.3. SZOLGÁLTATÓ különösen nem felel az alábbiakért: a Weboldal nem kompatibilis a Felhasználó • termináljával és szoftverével, illetve elektronikus kommunikációs hálózathoz történő csatlakozásával; műszaki nehézségek, beleértve a Weboldallal • kapcsolatban bekövetkező hibákat és meghibásodásokat.

11.4. A Felek mentesülnek a szerződéskötési kötelezettség alól, amikor olyan, előre nem látható körülmény (vis maior) merül fel, amely megakadályozza, vagy lehetetlenné teszi a Szerződés teljesítését. Ilyen körülmények pl.: háborús cselekmények, lázadás, szabotázs, harmadik személy által okozott rongálás vagy bűncselekmény esetén bekövetkezett rendelkezésre nem állás, robbantásos merénylet, vagy más szükséghelyzet, elemi csapás, árvíz, tűzvész, villámcsapás, járvány, illetve más természeti katasztrófa vagy esemény, munkabeszüntetés, az államhatalmi szervek által foganatosított intézkedés, vagy a külön jogszabályban meghatározott esetekben és feltételekkel.

12. SZELLEMI TULAJDONJOGOK VÉDELME, A WEBOLDAL HASZNÁLATA, MŰKÖDÉSE

12.1. A Weboldal tulajdonosa és üzemeltetője a SZOLGÁLTATÓ, amelyet megillet minden olyan jog (ideértve a szerzői és egyéb jogokat), amelyek alapján az említett weboldallal és annak tartalmával (különösen, de nem kizárólagosan annak megjelenítésével, az azon található adatbázisokkal, illusztrációkkal, tájékoztatókkal stb.) jogszerűen rendelkezhet.

12.2. A Felhasználó a Weboldal látogatásának időtartama alatt köteles betartani a kapcsolódó jogszabályokat és az ÁSZFÉ rendelkezéseit, emellett nem csorbíthatja sem a SZOLGÁLTATÓ, sem más Felhasználók jó hírét és jogait.

12.3. A Weboldal egyes részei a Felhasználó azonosításának érdekében kisméretű adatfájlokat, ún. cookie-kat használnak,

• MATUSZ-VAD ZRT. • SZÉKHELY: 1103 BUDAPEST KŐÉR U. 3/A • CG.: 01-10-048495, VEZETVE A FŐVÁROSI TÖRVÉNYSZÉK CÉGBÍRÓSÁGÁN •

• ADÓSZÁM: 14651245-2-44 • SZÁMLASZÁM.: HUF: 10400401-50526569-76491007; EUR: HU65 104004010002956700000007•

KÉPVISELI: MATUSZ BALÁZS KÁROLY ELNÖK-VEZÉRIGAZGATÓ, ÖNÁLLÓ ALÁÍRÁSI JOGGAL •

• TEL.: +36 (96) 510-330 • WWW.MATUSZ-VAD.HU • E.MAIL: RENDELES@MATUSZ-VAD.HU • 6/7.

oldal

amelyek a Felhasználó számítógépén tárolódnak. A böngészőprogram segítségével a Felhasználó beállíthatja, meggátolhatja a cookiek-kal kapcsolatos tevékenységet, azonban felhívjuk figyelmét arra, hogy a Cooki e-k használata nélkül előfordulhat, hogy nem képes használni az adott weboldal minden szolgáltatását. Jelen weboldal látogatásával és annak egyes funkciói használatával a Felhasználó hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k a Felhasználó számítógépén tárolódjanak és ahhoz az adatkezelő hozzáférhessen. A cookie-k főszabály szerint 30 napig tárolódnak. A Weboldalon a látogatás rögzítése végett a látogató számítógépének internet címe („IP cím”), naplózásra kerül, mely adatok tárolása kizárólag statisztikai célokat szolgál. A naplófájlban található adatok nem kerülnek összekapcsolásra egyéb személyes adatokkal, amely alapján a felhasználó személyesen azonosítható lenne.

12.4. Tárhelyszolgáltató neve: Digital Ocean, Inc. Címe: 101 Avenue of the Americas, 10th Floor New York, NY?10013, Egyesült Államok. Elérhetősége:?contact@digitalocean.com

12.5. A Felhasználó további kérdéssel, illetve észrevételeivel az alábbi elektronikus levélcímen fordulhat a SZOLGÁLTATÓhoz: info@matusz-vad.hu

13. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A kapcsolódó rendelkezések az Adatvédelmi tájékoztatóban érhetőek el, mely a https://shop.matuszvad.hu/hu/page/adatvedelem weboldalon érhető el.

14. TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELEZETTSÉG:

14.1. A Felek haladéktalanul kötelesek írásban tájékoztatni egymást minden olyan körülményről, amely a Szerződés végrehajtására befolyással bír, vagy annak végrehajtását veszélyeztetheti, azonban az akadályközlés önmagában nem jelent automatikus felmentést a Szerződés teljesítése alól. A Felek írásbeli tájékoztatásnak elfogadják az e-mailt, mint közlési módot is. Ezt a másik féltől eredőnek fogadják el, az ilyen jellegű értesítés érvénytelenségére nem hivatkozhatnak.

14.2. A Bevásárlólista leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy nem áll csődeljárás, felszámolási eljárás, illetve végelszámolás alatt, továbbá ellene végrehajtási eljárás sem folyik, valamint a társaságának a pénzügyi helyzete a Szerződésben vállalt kötelezettségek határidőben történő teljesítésére alapul szolgál, ezt biztosítja.

15. TITOKTARTÁS

A Felek a jogviszonyukkal kapcsolatban tudomásukra jutott bármilyen tényt, adatot és egyéb információt bizalmas információként kötelesek kezelni, és mint ilyet az üzleti titok megőrzésére vonatkozó szabályok szerint megőriznek mind jogviszonyuk időtartama alatt, mind időbeli korlátozás nélkül annak megszűnése után is. A Felek kötelesek továbbá tartózkodni a másik fél jó hírnevét bármilyen módon sértő vagy veszélyeztető – akár valós, akár valótlan, akár a valóságot hamis színben feltüntető – információ nyilvánosságra hozatalától, terjesztésétől, sugalmazásától, átadásától, illetve bárminemű hozzáférhetővé tételétől. Ezen rendelkezések bármelyikének megsértése esetén a vétkes Fél kártérítési felelősséggel tartozik.

16. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

16.1. A Weboldalon bemutatott Termékre vonatkozó információk az előzetes tájékozódást szolgálják. A Felhasználó által megvásárolt (átvett) Termék csomagolása tartalmazza mindazon tájékoztatásokat, amelyek az adott termékre jellemzőek, mind összetételét, mind pedig használatát/felhasználását illetően, ezért a Felhasználó a termék átvételét követően köteles az említett tájékoztatást – saját és mások biztonsága érdekében – alaposan elolvasni és megismerni.

16.2. A Felek Szerződésére a magyar jog, így különösen a Ptk. és a Felek Szerződésére vonatkozó mindenkori hatályos jogszabályok irányadóak, így – amennyiben kötelezően alkalmazandók – a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény, illetve a mezőgazdasági és élelmiszer ipari termékek vonatkozásában a Felhasználókkal szemben alkalmazott tisztességtelen forgalmazói magatartás tilalmáról szóló 2009. évi XCV. törvény szabályai az irányadók A Bécsi Vételi Egyezmény rendelkezései nem alkalmazhatóak.

16.3. Az ÁSZFÉ valamely rendelkezésének érvénytelensége vagy egyéb okból bekövetkezett végrehajthatatlansága nem jelenti a többi rendelkezés, illetve az ÁSZFÉ egészének érvénytelenségét, illetve végrehajthatatlanságát. Ilyen esetben az érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná vált rendelkezést olyan érvényes és végrehajtható rendelkezéssel kell pótolni, amely a leginkább megfelel az eredeti szerződés megismerhető szándékának.

16.4. Amennyiben az ÁSZFÉ vagy a Weboldal tartalmainak magyar, német, szlovák és angol nyelvű változata között eltérés tapasztalható, a magyar nyelvű változat az irányadó.

16.5. Amennyiben az ÁSZFÉ egyszeri vagy ismételt megszegése esetén a SZOLGÁLTATÓ nem gyakorolja a szerződésszegés kapcsán őt megillető jogokat, az semmilyen módon nem tekinthető joglemondásnak.

16.6. Arra az esetre, ha a Felek a jogvitájukat egyeztetéssel nem tudják rendezni, úgy a Szerződésből eredő vitáik elbírálására a győri székhelyű és hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes.

• MATUSZ-VAD ZRT. • SZÉKHELY: 1103 BUDAPEST KŐÉR U. 3/A • CG.: 01-10-048495, VEZETVE A FŐVÁROSI TÖRVÉNYSZÉK CÉGBÍRÓSÁGÁN •

• ADÓSZÁM: 14651245-2-44 • SZÁMLASZÁM.: HUF: 10400401-50526569-76491007; EUR: HU65 104004010002956700000007•

KÉPVISELI: MATUSZ BALÁZS KÁROLY ELNÖK-VEZÉRIGAZGATÓ, ÖNÁLLÓ ALÁÍRÁSI JOGGAL •

• TEL.: +36 (96) 510-330 • WWW.MATUSZ-VAD.HU • E.MAIL: RENDELES@MATUSZ-VAD.HU • 7/7.

oldal

Documents

ÁSZF vásárlói

White sandwich bread La Lorraine 800 g/db